복잡한 민원도 걱정하지 마세요!

행정경험이 많고 지역실정에 밝은 중견 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원서류 접수에서 종료시까지 책임지고 처리해 드립니다. 아래 후견인 지정 대상민원 접수시 후견인 지정을 원하실경우 접수와 동시에 후견인 지정사항을 안내해드리며 원하시는 사람으로 지정하실 수 있습니다.

대상민원

  • 처리기간 12일이상 복합민원, 인·허가 민원
  • 경제활성화 관련민원, 노약자·연소자·장애인 신청민원

처리흐름도

  1. 1민원서류 접수
  2. 2열린민원실(민원후견인 지정)
  3. 3민원인(후견인과 협의)
  4. 4후견인(열린민원실 후견인 지정통보)
  5. 5민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  6. 6실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
  7. 7민원서류 보완 등의 지원
  8. 8민원처리과정 및 결과의 안내
  • 자료관리 담당부서
  • 민원여권과
  • 성혜정 042-251-4317

최종수정일 2020-04-14

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