구술 또는 전화로 접수·처리 할 수 있는 민원종류 안내

『구술·전화 접수 민원』이란
  • 구비서류 없이 간단하게 구술 또는 전화로 접수·처리할 수 있는 편리한 제도입니다.
  • 민원사무처리에 관한 법률 시행령 제2장제5조(민원의신청)에 의거 민원인의 의사표시를 문서(전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원사항은 구비 서류 없이 구술 또는 전화로 간단하게 신청할 수 있습니다.
    • 질의나 상담도 그 내용에 따라 답변이 구체적인 법률적 판단과 관련되어 민원인의 권리·의무에 영향이 있는 경우에는 문서로 신청하여야 함

      (예 : 특정 토지에 건축허가가 가능한지에 대한 질의와 그에 대한 공무원의 답변)

신청방법
  • 평일(09:00~18:00) : 해당부서 직접 유선접수

    ※ 토·일요일 및 법정 공휴일은 제외

구술 또는 전화로 접수할 수 있는 민원사무 목록
  • 10개분야 45종 민원사무
    구술 또는 전화로 접수·처리할 수 있는 민원사무 목록
    연번 분야 민원사무명 세부항목 전화번호 처리시간
    즉시 24시간
    이내
    확인 후
    안내
    1 청소 불법 쓰레기 무단투기 신고 생활쓰레기 불법투기 신고 042-251-4561 - -
    2 쓰레기 미수거 신고 생활·음식물 쓰레기 미수거(비정상 배출시·확인 후 안내) 042-251-4561
    042-251-4571
    - -
    대형폐기물 미수거(비정상 배출시·확인 후 안내) 042-251-4561 - -
    3 가로변 청소요청 가로변 청소요청 042-251-4561 - -
    4 재활용 수거 신고 재활용품 미수거 등 042-251-4571 - -
    5 생활쓰레기 처리신고 생활쓰레기 처리(1회용품, 폐건전지, 형광등 등) 042-251-4561 - -
    6 생활쓰레기 불법소각 신고 불법소각 신고 042-251-4561 - -
    7 쓰레기무단투기 CCTV 설치 보수 신청 CCTV(쓰레기무단투기 단속용 등) 설치·보수 등 불편사항 042-251-4561 - -
    8 환경 소음·진동 신고 공사장, 에어컨, 확성기소음 사업장 작업진동 등 042-251-4556 - -
    9 대기오염 신고 악취, 사업장 매연 관련사항 042-251-4556 - -
    공사장 비산먼지 관련사항 042-251-4554 - -
    자동차 배출가스 관련사항 042-251-4552 - -
    10 수질오염 신고 폐수 무단방류, 수질오염행위 등 042-251-4554 - -
    11 먹는물 관리 신고 약수터 관련사항 042-251-4555 - -
    12 폐기물 불법처리 신고 폐기물(건설, 사업장, 지정) 불법처리 등 042-251-4555 - -
    13 야생동물 처리 신고 부상당한 야생동물 처리 042-251-4556 - -
    14 교통 불법주정차 신고 불법주정차 단속 042-251-4924 - -
    15 방치 차량 신고 방치차량 신고 042-251-4894 - -
    16 방치 오토바이 신고 방치 오토바이 신고 042-251-4913 - -
    17 도로 도로시설물 파손 신고 반사경 등 파손 신고 042-251-4855 - -
    18 가로등 고장 신고 고장수리 (조도개선, 부점등 등) 042-251-4847 - -
    19 자전거 전용도로 불편사항 신고 자전거 도로이용 불편신고(도로파손 등 신고, 건의·제안) 042-251-4856 - -
    20 자전거보관소 불편사항 신고 무단방치 자전거 관리, 보관대 유지 보수 042-251-4856 - -
    21 건설 하수시설 신고 하수도파손, 빗물받이, 준설 등 042-251-4864 - -
    22 하수도 맨홀 불량신고 맨홀뚜껑불량, 손실 등 042-251-4864 - -
    23 노상적치물 정비신고 노상적치물 무단점용 042-251-4843 - -
    24 노점상 단속신고 노점상 무단점용 042-251-4843 - -
    25 건축 공사장 불편신고 건축공사장 위험, 보행불편 등 042-251-4813 - -
    26 무허가 건축물 단속신고 불법건축물 신고 042-251-4806 - -
    27 공동주택물 이용 불편신고 공동주택물 이용시 불편사항 등 042-251-4805 - -
    28 불법광고물 신고 현수막 등 옥외광고물 불법 신고 042-251-4835 - -
    29 재난 풍수해 신고 풍수해, 침수 신고 042-251-4953 - -
    30 하천관리 신고 하천 보수 · 관리신고 042-251-4976 - -
    31 재난징후 신고 재난위험 사전신고 042-251-4955 - -
    32 공원 녹지 가로수 녹지대 파손신고 가로수 녹지대 시설 파손
    가로수 전지작업 요청 등
    042-251-4774 - -
    33 공원이용 불편신고 공원시설물 파손 보수요청
    공원 청소상태 불량 등
    042-251-4754 - -
    34 보건 위생 방역 요청 방역처리요청 042-251-6136 - -
    35 유기동물 신고 유기견,고양이 등 신고 042-251-4647 - -
    36 부정불량식품 신고 식품위생관련(부정불량식품 등) 신고 042-251-4676 - -
    37 위생불량 신고 위생불량업소 신고 042-251-4676 - -
    38 원산지 위반 신고 원산지 표시 위반업소 신고 042-251-4643 - -
    39 집단 식중독 신고 집단 식중독 신고 042-251-4661 - -
    40 집단급식소 관리신고 집단 급식소 관리 042-251-4661 - -
    41 감염병 발생 신고 감염병 발생 신고 042-251-6135 - -
    42 기타 자동차세 선납 신고 자동차세 선납(연납) 신청 042-251-4254
    042-251-4255
    - -
    43 지방세 고지서 발송 신청 지방세 고지서 거소지 등 지정주소 발송 신청 042-251-4251 - -
    44 장애인주차구역 위반 단속 신고 장애인 주차구역 위반차량 단속 042-251-4475 - -
    45 방범용 CCTV 설치·보수 신고 방범용 CCTV 설치·보수 042-251-4173 - -
  • 자료관리 담당부서
  • 민원여권과
  • 성혜정 042-251-4317

최종수정일 2019-12-06

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